진에어 항공권 취소 및 환불에 대해 고민 중이신가요? 갑작스러운 상황에서 항공권을 변경하거나 취소해야 할 때, 정확한 정보는 불필요한 비용을 줄이는 데 큰 도움이 됩니다. 이번 글에서는 진에어 항공권 취소 및 환불에 대한 절차와 수수료를 자세하게 알아보겠습니다.
진에어 항공권 취소 및 환불 방법
공식 홈페이지와 앱 이용
진에어 항공권 취소 및 환불은 진에어 공식 홈페이지나 모바일 앱에서 간단히 처리할 수 있습니다. 다음 절차를 따라 진행해 보세요
1️⃣홈페이지 또는 앱에 로그인
진에어 공식 홈페이지 또는 앱에 접속하여 로그인합니다.
2️⃣예약 검색
- ‘예약 변경/취소‘ 메뉴를 클릭합니다.
- 예약번호, 이름, 출발일을 입력하여 항공권 정보를 검색합니다.
3️⃣변경 또는 취소 요청
요청할 내용을 선택하고 변경 수수료 및 환불 금액을 확인한 뒤 요청을 완료합니다.
고객센터 이용
✅고객센터 전화번호: 1600-6200
고객센터를 통해 직접 변경 및 환불을 요청할 수도 있습니다. 다만 대기 시간이 발생할 수 있으므로, 가능하면 온라인으로 진행하는 것을 권장합니다.
진에어 항공권 취소 및 환불 수수료
취소 수수료는 항공편 종류, 출발 시점, 운임 조건에 따라 달라집니다. 국내선과 국제선으로 나누어서 자세히 알아보겠습니다. 첨부된 사진을 참고하시기 바랍니다.
국내선 항공권 취소 수수료
국내선 항공권 취소 수수료는 운임 종류와 예약 후 경과한 일자에 따라 차이가 있습니다. 또한 일부 노선은 다른 규정을 적용하니 참고하시기 바랍니다.
✅일반 노선
✅김포-제주, 부산-제주, 청주-제주, 광주-제주 노선
예약부도(NO-SHOW) 위약금
📌김포-제주, 부산-제주, 청주-제주, 광주-제주 노선의경우 14,000 원이 적용됩니다.
국제선 항공권 수수료
국제선의 경우 운임 종류 및 출발일 기준으로 환불 접수일에 따라 수수료가 달라집니다. 또한 출발지가 한국이냐 해외냐에 따라서도 수수료가 달라지니 참고하시기 바랍니다.
✅한국 출발 항공편
1️⃣일반 노선
2️⃣인천 출발 괌/푸켓, 부산 출발 괌/다낭/세부 노선
3️⃣예약부도(NO-SHOW) 위약금
📌인천 출발 괌/푸켓, 부산 출발 괌/다낭/세부 노선은 예약부도 시 120,000원이 부과됩니다.
✅해외 출발 항공편
1️⃣변경 및 환불 수수료
2️⃣예약부도(NO-SHOW) 위약금
진에어 항공권 취소 및 환불 시 유의사항
✅24시간 이내 취소
항공권 예약 후 24시간 이내에 취소하면 수수료 없이 전액 환불이 가능합니다. 단, 이 조건은 항공편 출발일까지 최소 7일 이상 남았을 때 적용됩니다.
✅출발 후 변경/환불 불가
항공편 출발 이후에는 모든 변경 및 환불이 불가능하므로, 출발 전 미리 처리해야 합니다.
✅특가 항공권 제한
특가 운임의 경우 환불이 불가능하거나 높은 수수료가 부과될 수 있습니다. 구매 전에 운임 조건을 반드시 확인하세요.
✅환불 처리 기간
신용카드 결제 환불은 보통 5~10영업일이 걸리고, 계좌 이체 환불의 경우 최대 2주 소요가 됩니다.
진에어 항공권 취소 묻고 답하기
Q1. 진에어 항공권 취소 및 환불은 어디에서 처리할 수 있나요?
- 온라인: 진에어 공식 홈페이지와 모바일 앱에서 처리 가능합니다.
- 전화: 고객센터(1600-6200)를 통해 요청할 수 있습니다.
Q2. 특가 항공권도 환불이 가능한가요?
대부분의 특가 항공권은 환불이 불가능하며, 제한적으로 환불이 가능할 경우에도 높은 수수료가 부과됩니다.
Q3. 환불 요청은 언제까지 가능한가요?
항공편 출발 전까지 요청할 수 있습니다. 출발 후에는 환불이 불가합니다.
Q4. 변경 수수료는 어떻게 확인하나요?
변경 요청 시, 홈페이지 또는 앱에서 자동으로 계산된 수수료를 확인할 수 있습니다.
Q5. 환불 처리 기간은 얼마나 걸리나요?
환불 처리 시간은 결제 방식에 따라 다르며, 신용카드는 5~10영업일, 계좌 이체는 최대 2주가 소요됩니다.
함께 보면 좋은 정보
👉제주항공 항공권 취소 및 환불 완벽 가이드(+취소 수수료)
👉공항 주차장 다자녀 할인 혜택과 신청 방법 총정리
결론
진에어 항공권 취소 및 환불은 고객의 편의를 위해 명확한 규정과 간단한 절차를 제공합니다. 하지만, 운임 조건과 요청 시점에 따라 수수료가 달라질 수 있으므로 예약 후 해당 내용을 꼼꼼히 확인하고, 신속히 처리하는 것이 중요합니다. 이 가이드를 통해 불필요한 비용을 줄이고, 상황에 맞는 합리적인 결정을 내리세요.