제주항공 항공권 취소 및 환불이 필요하신가요? 제주항공에서는 고객의 편의를 위해 다양한 취소 및 환불 절차를 제공합니다. 이번 가이드는 제주항공 항공권 취소 방법, 수수료 및 환불 과정에 대해 하나하나 쉽게 설명해 드립니다. 꼭 끝까지 읽어보세요!
제주항공 항공권 취소 및 환불 방법
공식 홈페이지 또는 모바일 앱 이용
제주항공 항공권 취소는 공식 홈페이지나 모바일 앱에서 간단히 처리할 수 있습니다. 아래는 주요 절차입니다:
✅ 접속 및 로그인
항공권 취소나 환불이 필요할 경우 제주항공 공식 홈페이지 또는 모바일 기기를 이용하여 신청할 수 있습니다.
홈페이지 접속 또는 앱 설치 후 회원 계정 로그인을 해야 합니다. 계정이 없다면 먼저 회원 가입을 하신 후 이용하시기 바랍니다.
✅ 마이페이지에서 예약 현황 확인
로그인 후 화면 상단 메뉴에서 마이페이지를 클릭하고, 나의 예약 현황을 선택합니다. 예약 번호와 탑승객 이름을 입력하여 조회 가능합니다.
✅ 항공권 취소 요청
예약 내역에서 취소할 항공편을 선택한 뒤, ‘취소’ 버튼을 클릭합니다. 취소 수수료 및 환불 금액을 확인 후 절차를 완료합니다.
✅ 환불 방식 선택
- 일반 환불: 처음 결제한 방식으로 환불 진행.
- 포인트 환불: 환불 금액이 제주항공 포인트로 적립되어 다음 예약에 사용 가능합니다.
여행사를 통해 구매한 경우 제주항공 항공권 취소
여행사를 통해 구매한 항공권은 제주항공이 아닌 구매한 여행사를 통해서만 취소가 가능합니다.
1️⃣여행사 정보 확인: 예약 확인 이메일에서 여행사 연락처를 확인합니다.
2️⃣취소 요청: 여행사 고객센터를 또는 홈페이지에서 취소 요청을 합니다.
3️⃣환불 조건 확인: 여행사마다 다른 수수료 정책이 적용될 수 있으니 유의하세요.
제주항공 항공권 취소 및 환불 수수료 안내
제주항공의 항공권 취소시 발생하는 수수료는 국내선이냐 국제선이냐에 따라 달라집니다. 또한 운임 종류, 출발지에 따라서도 달라집니다.각각의 취소 수수료를 알아보겠습니다.
국내선 취소 수수료
국내선 항공권 취소 수수료 및 변경 수수료를 알아보겠습니다. 국내선의 경우에는 예매 이후 일자부터 운임 종류에 따라 다른 수수료를 부과하고 있으니 아래 사진을 참고하세요.
✅변경 및 취소 수수료
✅공항 및 고객센터 를 통한 취소시 수수료
✅포인트 결제 시 취소 수수료
국제선 취소 수수료
국제선의 취소 수수료는 운임 종류 및 출발지에 따라서도 수수료가 달라집니다. 아래 사진을 보고 자세히 확인해 보세요.
✅변경 수수료
✅취소 수수료
국제선의 한국, 해외 출발 취소 수수료 및 게이트 노쇼, 고객센터, 포인트 결제 취소 수수료를 사진과 함께 참고하시기 바랍니다.
1️⃣한국 출발
2️⃣해외 출발
3️⃣게이트 노쇼(No-Show) 수수료
4️⃣공항 및 고객센터를 통한 취소시 수수료
5️⃣포인트 결제 시 취소 수수료
천재지변 및 항공사 결항 시
태풍, 지진 등으로 항공편이 결항되거나 항공사 스케줄이 변경된 경우, 수수료 없이 환불 가능합니다.
제주항공 항공권 취소 묻고 답하기
Q1. 특가 항공권도 환불이 가능한가요?
일반적으로 특가 항공권은 환불이 어렵지만, 항공사 결항이나 천재지변 시에는 수수료 없이 환불이 가능합니다.
Q2. 환불 소요 기간은 얼마나 되나요?
신용카드 결제는 약 5~7 영업일, 계좌이체 결제는약 2~3 영업일이 걸립니다.
Q3. 사전 구매한 부가서비스도 환불되나요?
수하물, 좌석은 출발 24시간 전까지 가능하고, 기내식은 출발 72시간 전까지 가능합니다.
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마무리
제주항공 항공권 취소와 환불은 비교적 간단한 절차로 진행되지만, 각 운임 조건과 환불 규정을 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 예기치 못한 상황에서도 이 가이드를 참고하면 보다 침착하게 대처할 수 있을 것입니다. 즐거운 여행 되세요!